Suivi Qualité Formation

A l’issue de chaque formation, les formateurs de A-Consulting mettent en œuvre un suivi qualité comprenant les étapes suivantes :

 1/ La vérification des acquis

Vérification de la bonne compréhension des étapes de la formation par des échanges et des mises en pratique.
Contrôle des connaissances acquises sur le contenu de la formation par le biais de la phase « Questions Réponses » avec votre formateur.
Validation des connaissances concrétisée par la remise de l’attestation de formation.

 2/ Le Support de Formation

Chaque participant reçoit par email à l’issue de la journée pédagogique le support reprenant les points importants abordés lors de la formation.

3/ L’évaluation de votre formation 

A l’issue de chaque journée pédagogique les participants évaluent la formation en ligne (via leur smartphone ou leur ordinateur) via le lien ci-dessous.
Cette évaluation nous permet d’évaluer la qualité de service des prestations de formation et des consultants formateurs de A-Consulting et d’aller toujours dans la bonne direction afin de mieux satisfaire nos clients.

4/ Vos questions à l’issue de la formation 

Le suivi qualité formation c’est aussi écouter les stagiaires à l’issue de la formation. Un email est envoyé à l’entreprise, afin d’avoir un retour sur la formation (à chaud, sous 7 jours maximum).  Il s’agit d’évaluer les points sur lesquels les stagiaires auraient besoin d’informations complémentaires, ré-expliquer certains points abordés lors de la formation. Malgré de bons échanges entre les formateurs et les stagiaires, il arrive que, par timidité, certaines personnes n’osent pas poser des questions au formateur lors de la journée de formation en groupe.  Cet email permet au chef d’entreprise d’informer ses salariés qu’ils pourront effectuer cette démarche tout simplement via le formulaire en ligne. Des réponses individuelles sont envoyées à chaque demande par les consultants formateurs de A-Consulting.

En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter directement via email à contact@a-consulting.fr ou via le formulaire « Satisfation » ci-dessous. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

5/ Vos Questions après votre formation  

Le suivi qualité formation c’est aussi se préoccuper de la mise en œuvre de la formation.  L’entreprise est rappelée 30 à 60 jours après la fin de la formation. A-Consulting répond aux demandes de l’entreprise concernant la mise en pratique des connaissances acquises par les stagiaires sur leur poste de travail. Cette démarche permet à la direction de l’entreprise d’encourager les stagiaires à demander des compléments d’informations éventuels et de vérifier également la compréhension des points abordés lors de la formation, via le formulaire « vos questions après votre formation » . Des réponses individuelles sont envoyées à chaque demande par les consultants formateurs de A-Consulting.