Suivi Qualité Formation

Notre Suivi Qualité Formation

A l’issue de chaque formation, les formateurs de A-Consulting mettent en oeuvre un suivi qualité formation comprenant les étapes suivantes :

Evaluations des stagiaires

 Vérification de la bonne compréhension des étapes de la formation par des échanges et des mises en pratique. Contrôle des connaissances acquises sur le contenu de la formation par le biais de la phase « Questions Réponses » . Validation des connaissances concrétisée par la remise de «l’Attestation de Formation » à l’issue du stage.

Suivi qualité en 4 points 

 1/ La  fiche Suivi de votre Formation

A l’issue de la formation une carte est donnée à chaque stagiaire pour les informer de notre suivi qualité formation.  Cette carte permet de fournir aux stagiaires, l’adresse Web de notre formulaire « vos questions après la formation ». Ainsi, ils peuvent poser les questions utiles, complémentaires et parfaire la mise en pratique au sein de leur entreprise des connaissances acquises en formation. Des réponses individuelles sont envoyées à chaque demande par les Consultants Formateurs de A-Consulting.

2/ L’évaluation de votre formation flèche droite

Le suivi qualité formation permet d’évaluer la qualité de service des prestations de formation et des consultants formateurs de A-Consulting. A l’issue de chaque stage un « questionnaire de satisfaction » est rempli par les participants. Ce formulaire nous permet d’aller toujours dans la bonne direction afin de mieux satisfaire nos clients.

3/ Vos questions à l’issue de la formation flèche droite

Le suivi qualité formation c’est aussi écouter les stagiaires à l’issue de la formation. Un Email est envoyé à l’entreprise, afin d’avoir un retour sur la formation (A chaud, sous 7 jours maximum).  Il s’agit d’évaluer les points sur lesquels les stagiaires auraient besoin d’informations complémentaires, ré-expliquer certains points abordés lors de la formation. Malgré de bons échanges entre les formateurs et les stagiaires, il arrive que par timidité, certaines personnes n’osent pas poser des questions au formateur lors de la journée de formation en groupe.  Cet Email permet au chef d’entreprise d’informer ses salariés qu’ils pourront effectuer cette démarche tout simplement via le formulaire en ligne. Des réponses individuelles sont envoyées à chaque demande par les Consultants Formateurs de A-Consulting.

4/ Vos Questions après votre formation  flèche droite

Le suivi qualité formation c’est aussi se préoccuper de la mise en oeuvre de la formation.  L’entreprise est rappelée 30 à 60 jours après la fin de la formation. A Consulting répond aux demandes de l’entreprise concernant la mise en pratique des connaissances acquises par les stagiaires sur leur poste de travail. Cette démarche permet à la direction de l’entreprise d’encourager les stagiaires à demander des compléments d’informations éventuels et de vérifier également la compréhension des points abordés lors de la formation, via le formulaire « Vos Questions après votre formation » . Des réponses individuelles sont envoyées à chaque demande par les Consultants Formateurs de A-Consulting.

charte qualité A consultingCharte qualité de nos formations

Tous les formateurs de A Consulting s’engagent contractuellement à suivre une « Charte de Qualité » pour leurs prestations de formation,  afin d’offrir à l’ensemble de nos clients la meilleure expérience possible pour prendre la bonne direction.
Téléchargez la « Charte de qualité »  picto-pdf

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